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直播：2008金楹论坛 经济形势与企业竞争力提升

http://www.jiatx.com/ 家天下 2008年04月17日 13:26 上海家天下 熊葵 孟现夫  点击：1562
[提要]2008首期金楹论坛于4月17日在上海浦东假日酒店举行，家天下网全程直播。

[主持人 范林根]：接下来我们有请国际家居网总裁潘进喜讲“建材行业的电子商务模式，有请潘总。

直播：2008金楹论坛 经济形势与企业竞争力提升
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[国际家居网总裁  潘进喜]：谢谢范主任。尊敬的金楹奖的组委会，还有各位与会同仁，大家下午好！非常荣幸今天有这个机会跟大家在这里一起浅谈一下建材业的电子商务模式。首先我们了解一下建材业现在电子商务的现状。根据商务部的统计，全国电子商务07年的成交额达到21239亿，相比06年增长66%。据上海的官方统计，电子商务的交易额达到了2300亿，比06年增长70%。网络，到现在，每年以20%以上的数量增长。建材业在电子商务中的特征：第一，产品透明度不是特别高。标准不透明，规格不透明，参数不透明，材料不透明等等。第二，交易额建材业偏大。淘宝网的统计，网络市场是每笔不会超过800块钱，最高的一笔是三千多一点。传统建材的消费每笔将会达到六千块以上。第三，价格差异，包括地区经济的价格差异非常明显，区域市场价格差异，区域文化差异。第四，营销模式有一些差异，比如补货，退货，售后服务等方面。这些在传统市场可以很好地实现，但是在电子商务上有一定的阻碍。还有银行网关，是通过电子平台支付，现在在一定程度上，限制着建材业电子商务的发展。像工行单笔不能超过1000块交易，当日只能五千。还有税法体制不一样。行业有一些不一样，行业营业税不一样，服务税不一样，资金流与增值税的矛盾。据一个简单的例子，一个消费者要通过网上支付一万块钱的交易，在第三房电子商务平台扣到百分之一，相当于九千九。开出的发票不对称。这样导致如果不能抵扣，会增加17%的增值税的运营成本。建材业电子商务，应该说，从90年代初到21世纪这个阶段的发展，建材电子商务应该分三代。第一代是宣传、展示；第二代是价格、线索，属于引导性消费；第三代是服务、交易。是直接在虚拟展厅下订单，进行销售。

[国际家居网总裁  潘进喜]：结合刚才我所分析的电子商务现状，以及建材这个行业本身的特征，最适合现阶段这样的一个，我们现阶段最适合建材行业电子商务的模式，应该是这样。就是说，在座的企业厂商，在电子商务方面最关注两点，一个是销售，一个是服务。销售如何来做呢？第一个就是实价销售，第二个就是异价销售，第三是线索销售。网友确定定单，通过网络支付平台，支付给电子商务网站，网络支付平台，给品牌经销商，送货、发表、收获服务等，交到网友的手上。这个销售的优点是实现第三代的电子商务，是纯正的。但是缺点是产品透明度要高，有可能会扰乱价格体系，有繁琐的网上支付，要提供市场发票。

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[国际家居网总裁  潘进喜]：议价销售，网友又一项购买，通过呼叫中心，这里的呼叫中心，从今年的了解，呼叫中心电话营销，现在在一些比较透明的产业里面，应该可以占到10%到30%，而且每年以20%的上升。网友有意向购买，可以通过呼叫中心，电子商务网站，告之售价或转接给品牌厂商，最终转接到品牌经销商。最后服务网友。第一个优点，符合税法体系；第二维护价格体系，第三避开网银额度。缺点：消费模式不是最便捷。线索单销售，这个很难达到第三代电子商务。因为必须上门测量，比方说厨柜等。网络宣传，刚才我们讲到一个企业厂商在电子商务里面最关心得一个是销售，一个是宣传。我们通过哪种方式宣传呢？文字、图片，360度展示、展厅形象片、品牌文化宣传。 这样几种宣传方式，有这样几个优势：时间是24小时乘365天。人间：全世界。空间：无限量。刚才我简单地介绍了一下电子商务的现状，以及家居行业的特色，以及结合现阶段最适合建材行业的电子商务，希望跟大家携手推荐建材业电子商务的发展。最后非常感谢金楹奖组委会，祝金楹论坛取得圆满成功。谢谢大家！

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