安华卫浴，一个创立不足五年的品牌，却在洁具行业激烈的市场竞争中稳稳站住了脚跟，并以其过硬的质量赢得了消费者的广泛好评。这匹黑马是从哪里来，又将奔向何方去？带着疑问，我们来到了安华卫浴佛山总部，采访到了安华掌门人——刘广仁先生。
【采访对象】安华陶瓷洁具有限公司事业部总经理 刘广仁
【采访记者】家天下网 沈兰 尚飞
【采访地点】佛山市高明区沧江工业园安华卫浴总部
有质量就有尊严 安华五年成长不回避同类竞争
【家天下】：家天下的网友们你们好，我们现在是在安华卫浴的总部，坐在我身边的就是安华卫浴事业部的总经理刘广仁先生。刘总您好，我们知道安华卫浴是2003年成立的，不到五年的时间，已经发展成一个很大的品牌了。首先请你跟我们的网友们分享一下安华卫浴成长过程中的经验或者故事好吗？
【刘广仁】：谢谢广大网友的关心。安华是03年年底开始上市的，是一个合资企业，在中国这个市场上不到五年的时间。任何一个品牌、任何一个公司成功都有他的原因，我们安华卫浴从上市之初就非常注重口碑的宣传和推广。我们在上市招商的时候，就和商家共同成长，共同创造一个事业，获得广大商家的认可，我们在全国各地的经销商也都是优秀的经销商；再一个是安华的知名度、服务热情都非常高，这是市场开拓和销售的关键。
再就是我们对产品研发，产品的品质控制这一块非常重视。一个品牌的营销归根到底是产品。质量是基础，消费者也好、品牌营销也好、市场推广也好，如果没有这个基础的话，那是非常危险的。安华之所以发展这么快，就是因为我们觉得质量是我们的尊严，在公司内部会议上也常常在讲，如果质量都做不好，那我们面对市场、面对经销商、面对消费者是没有尊严的，所以这块是非常关键的。正因为我们在设计和品质管理上的高度重视，所以市场也好、消费者也好，对我们都很认可。
【家天下】：现在卫浴的企业很多，同质化的情况比较严重，乐华集团下面这三个品牌，箭牌、法恩莎、安华，三者之间担不担心相互竞争的问题？
【刘广仁】：竞争是双赢的，不是你死我活。我认为竞争是大家都可以进步、都可以发展，通过竞争，通过相互学习，可以发展得更快。同质化是市场中的一个普遍现象，但是我认为好的产品是有差异化的，每一个品牌、每一个商家都可能会找到自己与众不同的地方，每个品牌都有每个品牌的渠道和通路，包括产品和风格都有差异化。像安华，有很多设计理念是北美的，北美的文化、北美的人文地理，包括人对生活的追求，我们的产品更大气，更关注健康，更关注人性化。我相信就像中国的卫浴行业一样，会呈现繁荣发展的局面，大家都去创新、都去找自己的立足点、发展点。
回望来时路 中高端渠道宣传推广将是近期重点
【家天下】：如果让您来概括一下，过去发展的五年时间当中，有没有阶段性的归类？
【刘广仁】：基本上04年和06年我们是在打基础的阶段，主要做的是网点的建设，到06年已经有600多家重要网点。07、08、09年，我们定位在起步阶段，品牌提升阶段。真正快速的发展成长是2010到2012年。从04年到目前来说，我觉得对安华发展比较关键的就是我们招商，找到了市场上最优秀的经销商资源；再就是我们建成了内部的管理体系、人员制度的建设；还有就是我们赢得了消费者的口碑。其实我们都是一步一步做起来的。我认为最大的关键就是要去总结，总结经验，然后改进，去检讨自己。
【家天下】：有哪些做得好的地方跟我们分享一下，哪些不足的地方还需要改善呢？
【刘广仁】：现在在广告投入这一块我觉得我们做得还不够，还要在宣传推广上加强力度；再就是我们的产品设计和研发这一块，要把高科技的东西给我们的卫浴产品，像IT行业、建筑行业那样，和我们的卫浴产品结合起来；再就是终端网点。
【家天下】：终端网点会扩展到多少个？
【刘广仁】：在我的心目中，安华产品覆盖网点要达到2000个以上才算好。
【家天下】：在06年之前，好像很少看到安华的广告？
【刘广仁】：就是因为06年以前我们更注重网点、专卖店的建设。在没有足够网点的情况下，投入广告其实是一种浪费，所以我们总体的策略是先建网点，再做广告。宣传和推广是我们这两年比较大的计划，因为我们面向中高端，所以我们也向中高端的媒体做一些推广，包括家天下网，中高端的媒体去做推广。
【家天下】：这个品牌的设计力量、设计团队是怎么样的？
【刘广仁】：我们有几个设计团队，包括卫浴研发中心、外观设计中心等等。我对我们设计师的要求是一定要用最简洁的方法，教会消费者如何使用、如何安装、如何维修。那些不懂得消费者需求和难处、不懂得销售的设计师，是不合格的设计师。我们更关注消费者的使用感受、人性化的感受、健康的感受。
【家天下】：您提到安华的特色就是北欧风格，咱们设计师团队里面有没有国外来的人才，或者会派设计师到国外去做一些考察，学习新的概念过来？
【刘广仁】：每年会抽一些人去北美做一些写生，北美生活体验。
【家天下】：安华在经销商维护方面的活动特别多，我们一直比较注重终端这方面的推广？
【刘广仁】：我们对终端非常重视，包括经销商的培训，包括经销商品牌的维护，我们都很重视。经销商对我们的认可，是安华发展比较快的一个因素。
【家天下】：是整个乐华集团这样定位，还是安华做得特别到位？
【刘广仁】：每个品牌商都有每个品牌的做法。像我们在展厅设计这一方面，可以说我们安华在国内品牌中，展厅设计实力是很强的，包括终端形象、展厅设计这些，比起其他品牌来说，给经销商的支持会更好一些。
 |
 |
 |
