资源问题已经成为全球关注的焦点，我国作为森林资源较为贫乏的国家近期也通过“出口退税率下调”等一系列政策进行调控。为了缓解我国木材供需矛盾，除了大力营造人造速生林和高效利用木材资源外，同时还应充分利用竹子。竹子是我国的第二森林资源，主材产量约占木材的1/10，资源丰富且集中，它是一种可再生的资源，一次成林后，只要合理经营，可永续利用，竹子生长迅速，成材快，3—5年即可采伐。江西作为产竹大省，一批竹地板企业应运而生。新井泰，便是其中之一。
采访地点：搜房直播间
采访时间：2007年10月15日 上午10：00—11：30
采访对象：江西省新井泰实业有限公司市场总经理 万民颂
搜房网(aby)：万总好！非常感谢您专门从南昌来到深圳接受搜房网的采访！我们知道井泰竹地板2006年被评为“江西省名牌产品”，并于今年荣获了江西省著名商标奖，同时获得多项殊荣，您能向广大网友简单介绍一下井泰竹地板吗？
万民颂：首先感谢搜房为我们搭建了一个很好的沟通平台。其实我们公司不仅是在去年获得了“江西省名牌产品”的称号，同时获得了很多殊荣，当然这些成绩的取得是同各种媒体、媒介的合作分不开的，因为有你们的支持和帮助才有今天的成绩。我们新井泰公司是一家专业的竹地板产供销一条龙企业，我们公司从1995年开始一直致力地板方面业务的研发和发展。近年来我们井泰竹地板在行业之内，特别是在竹地板的领域还是走在前面的。
搜房网(aby)：井泰竹地板是什么时候进驻深圳的？
万民颂：进驻深圳应该也是一部兴衰史，也走过很多的弯路。真正进入的时间是比较早的，在2002、2003年的时候已经踏入过这个热土。因为当时企业的战略、经营状态包括我们对深圳市场的定位等原因让我们走了弯路，再加上深圳的消费者那时候不接受竹地板，因为那时候竹地板是一个新鲜事物，这个过程历尽了很多的千辛万苦。我们真正进入深圳市场的时间是2005年，2005年5月份我们设立了深圳办事处，在大家的努力之下团队的建设也取得了良好的发展，因为有了整个团队的支持和努力我们产品在深圳乃至于整个广东都有了很好的销售、购买平台。
搜房网(aby)：现在深圳市场对竹地板的认可度怎样？
万民颂：因为大家都在致力于这个行业的发展，经过几年的发展，有一部分消费者已经接受了，打消了购买之前的顾虑，赢得了一些良好的口碑。慢慢的深圳的消费者开始比较接受竹地板，因为深圳的消费者进驻的是中国最大的移民城市。这个移民城市的人民是来自全国各地的，而竹地板在广东以外的区域又形成了比较成熟的市场，这样一来，消费者对竹地板的认识是建立在比较认可的基础上。
搜房网(aby)：挑战同时也是激励人的。
万民颂：我想应该是这样的。
搜房网(aby)：新井泰实业公司最先推出了“井泰”系列竹地板，后来又陆续推出了“井泰王”系列“井泰经典”系列、及“井泰王子蓝钻”系列竹地板，您可以介绍一下这几个系列的特点及其产品定位吗？
万民颂：其实我一直相信这么一句话：任何产品都可以找到适合消费的人群。从我们的定位来讲，我们需要让我们的产品来迎合不同消费需求的群体，从厂家或者是研发的路线来讲，我们要迎合更多的消费人群，从狭义的定位来讲是任何消费者，从广义上战略上讲，我们要走品牌化之路，要做中高档的品牌。这是我们的定位，因为低端消费者或者是低端市场品牌的竞争太多了，而且从我们公司战略来讲，我们是以品质赢天下的，我们不符合走低价位的产品。因为低价终究会带来低质量，低质量低价位的产品是无法给广大业主服务保障的。从未来的角度来讲，新井泰的战略是以中高档为主体的品牌化路线。
搜房网(aby)： 相对复合木地板和实木地板，竹地板有什么特点？
万民颂：竹地板是介于实木和复合地板之间的一个产品，用电脑的概念来讲，竹地板是一个兼容机，实木和复合是品牌机，实木有可能是一个比较知名的高端品，复合地板是一个不太出名的品牌。竹地板是结合他们之间的兼容机，它兼容了复合地板和实木地板的优势，它是性价比最好的中间产品。
为什么叫兼容呢？复合地板大家很清楚，第二个是实木地板，它是天然的环保产品。这是实木地板最显著的特点，但是实木地板的价格比较昂贵。如果我们把环保天然的产品同耐磨性和防潮功能组合在一起，这就是竹地板。应该说竹地板适应的范围是比较广的，很适合在一些家装和公共场所使用。
搜房网(aby)：竹地板的价格跟复合地板、实木地板相比怎样？
万民颂：也是介于它们中间的。买进口实木地板的最低价位可以买到竹地板最好的那一款。对实木来讲只是买最次的，竹地板有更好的性价比。不是有句话吗？实木地板卖的是材料，竹地板卖的是技术。
搜房网(aby)：中国的建材区域性消费差异性很明显，请问井泰竹地板在家庭装修过程中如何与家具的整体设计搭配呢？在材质和色彩上是如何选择的？
万民颂：中国幅员辽阔，从南到北从东到西有不同的消费人群，还有环境的影响因素，中国的区域消费是比较明显的。比方说海南的海洋气候，因为它是亚热带地区，它常年的温度是比较高的，空气湿度比较大，这样的前提下形成的消费习惯就要防潮性好。选择家具或者是地板、饰材等选择的色调也都是趋向于冷色调。鉴于这样的情况我们开发了一款冷色调带防潮垫的产品。这款产品比较迎合海洋气候的消费者。但是如果把这款产品销到东北区域的话就不适合了。从这个角度来讲区域性消费是比较明显的。正因为此我们的产品应对区域性消费的时候，从产品的结构、色调方面做了适当的变化，因地制宜。
我们在产品的研发方面也做了调整，以便和家装设计配套。包括我们最近开发出来的经典系列产品，还有水性油漆就是迎合家装市场。因为在很多消费者的印象中地板就是实木，实木就是地板，有这样一个消费惯性。
其实他的消费惯性也可以理解，其实他最终是想买实木的产品，但是由于现在实木资源越来越匮乏，价格不断的上涨，很多人打消了购买的打算。在这样的前提下我们发现了消费者的心理需求，其实他是需要实木的。所以我们在产品研发方面，唯一的主线是紧扣实木。像经典系列等等看起来就像实木。这样一来，消费者选择性更广，选择的面更多。这样既满足了消费者颜色上的需求，又满足了心理上对实木的需求，这是我们研发的主线。
搜房网(aby)：井泰竹地板在全国布点的情况怎么样？
万民颂：严格来讲我们销售有三条主干线，第一条主干线是我们全国的专卖店，我们的专营店已经有100多家，将要突破200家，如果不是纯专卖店的话加起来突破了300多家，这是我们很重要的线路。第二个线路是和全国市场进行合作，像百安居这种大卖场，百安居62家卖场都在经营我们的品牌。第三条线路是出口，我们公司有外贸部负责对外贸易，这个是我们的三条路。
搜房网(aby)：最主要的市场是哪块呢？
万民颂：我们的消费区域每年都在发生变化，以前在中北部销的比较好，现在慢慢的转移到长江以南地区，广东就是一个代表，销的也比较好。我分析主要市场转移的原因是市场的成熟，现在已经出现了两极分化的马太效应，就是强者越强、弱者越弱，品牌的集中度越来越高。
搜房网(aby)：您刚刚提到了，现在地板行业的竞争已经到了白热化的程度，那井泰竹地板如何在竞争日益激烈的市场中突出优势、体现特色进行营销模式的创新？
万民颂：不管是是从公司的角度还是我个人的角度来讲，我们都是注重营销的。除了注重产品的品质我们更注重营销。以前有一句话叫“酒香不怕巷子深”，现在我想再香的酒也得吆喝。从营销的角度来讲，我们也实行了很多战略，比如说，现在的直销形式我们都在上，营销的方式也很多，同时我们也在不断的学习借鉴一些实木和复合地板的营销方式。实木和复合地板的营销战略和方式是比较成熟的，而且走的比较前。我们是在向他们学习。
搜房网(aby)：新井泰提出的“海陆空”战略指什么？
万民颂： “空”就是空中的，媒介;“陆”就是地面上的，就是户外;“海”就是量大，是指我们的专卖店。“海陆空”的战略用在我们的品牌战略和宣传方面也很多。
搜房网(aby)：这是很新颖的营销战略。
万民颂：大家都说竞争激烈，总有一些独特之处，要做出不同之处。我们的营销方式也和别人不同，我们的宣传方式也与众不同，我们的产品也与众不同。我们的产品与众不同的话无意中我们的产品走到了一个无竞争的状态。
我提倡创新很重要，我们努力把产品引导到无竞争的状态。大家都在喝矿泉水，我这个产品不是矿泉水我是太空水，这个没人跟我竞争。我们的产品不同、营销方式不同乃至我们的宣传方式不同，我非常倡导与众不同的理念，因为你做出了不同，才能说明你有不同的消费者，你有不同的消费者就说明你走入了无竞争的状态，如果我们没有与众不同，我的产品和你的产品是一样的，产品品质一样的前提下，我是消费者也会选择便宜的。
其实最高境界就是让客户满意，既要有品质上的保证也要服务上的保证，要让我们的产品给他带来愉悦，其实这是说起来很容易做起来很难，但是这往往是那些低端竞争的品牌无法做到的。低端产品虽然价格上比较实惠，但他无法保证后续的服务。
搜房网(aby)：据我所知，新井泰在跟一些网络媒体进行合作，不知道您怎么评价和新锐网媒的合作？
万民颂：从我们的营销宣传角度和我个人的角度来讲都是比较愿意接受的，而且我非常看网络媒体，其实早在几年前我们就开始研究并与网媒合作，像做的比较好的搜索引擎。但是我们在内地在接受媒介的速度和观念上可能还有一点滞后，尽管这样但是我们还是体会到了与网络媒体合作带来的好处。我相信网络是以后媒介的趋势，同时网络媒体的针对性非常强，电视广告受众面可能很大，可能有一千人看电视，只有一个人需要这方面的产品，受众针对性不强。网络媒介针对性比较强，需要这部分产品的人才点入相关的网站，这是非常好的。
再加上针对性强，推广的深度又比较深，比如我是一个消费者，我可以查找相关的很多资讯，深入去了解它，电视做不到这一点。
搜房网(aby)：万总对网络营销的了解确实很深入，我们刚刚提到竹地板是非常环保的产品，那井泰竹地板是如何在环保家居方面做出特色呢？
万民颂：现在全世界都在倡导环保，对于我们企业来讲可以从以下几个方面来谈吧！第一、竹材的生长周期比较短，合理砍伐、利用，竹林中竹子会越长越好，不会破坏生态环境。而且我们在对竹子进行年限管理，所采砍的竹都是同龄竹。第二、在制作竹地板过程中确保每个与环保有关的环节达到甚至超过国家标准，比如油漆、胶等都是进口的，而且是世界最新的环保产品、水性胶、水性漆等。第三、生产竹地板有一个过程叫做炭化，公司在炭化环节，都采取深度炭化，所以生产出来的产品对家庭带来的污染还有净化作用。
去年开始我们在资源建设方面加大了力度，现在投入的坯料厂建设达到五、六个工厂，这个月我们又投产了一个竹坯料厂，目前几乎成为最大的竹坯料厂，把整个前线的竹坯料全部垄断。我们是从毛竹一直到成品，一条龙都是我们自己在把关，在生产的流程和过程中每一道环节我们都在把握，每一道环节中涉及到关于环保的问题我们都在注重它，比如胶的问题，碳化的过程……每个环节都有可能给环境带来污染，都有可能把这个产品扣上不环保的帽子，我们现在从毛竹到成品整个一条龙都是由我们自己完成，我们现在可以很自信地说，我们现在产品在环保方面不仅达到了国家的标准，最重要的是我们已经超越了国家的标准。因为我们可控制，跟一些采购坯板来加工成品的企业完全不同。现在在环保这部分我们投入的资金力度比较大，包括一些环保设施都进行了投入。
搜房网(aby)：去年深圳被评为首个国家住宅产业化试点综合城市，拟定于2010年基本取消毛坯方，精装修将成为未来市场的主流。精装修房成为主流对木地板行业有什么样的影响？
万民颂：像现在推出2010年基本实行精装修的道路，从这个角度来讲既是好事也是坏事，有利也有弊。
我先来谈弊，取消毛坯房我们可以想象到市场的需求总量有可能保持不变，不会因为你的政策性而影响消费，但是单个品牌的份额呈极端化，一个是拼命增大，一个是拼命缩小，这就是马太效应，在这个时候来讲，好的一线品牌就会越做越大，走低价位的三流品牌就可能失去了市场竞争力，甚至最后退出市场，这就是弊。
那利在哪呢？如果我们是站在一线品牌的话，那我们做的会越来越大，如果我们走错了路、我们的战略出现问题，那我们也完了，所以有弊有利。但对新井泰目前的战略来讲，我想比较迎合它的特点。这几年我们做了不少工程，从这个角度来讲我们既希望那一天早点到来，但也给我们了一个无形的压力。今年是2007年，到2010年还有三、四年，我们希望在这三、四年内提升到利的那一块，因为集中采购包括精装修确实有它的好处，各方面的成本都可以降低，最终得到实惠的还是消费者。
采购商在集中采购的同时产品品质、售后服务都是需要有保障的，要做到这两个有保障在选择品牌的时候就更加重要，最重要的还是要看你的综合实力。
搜房网(aby)：原材料价格上涨、房产新政频频出台对地板行业和新井泰有什么样的影响？
万民颂：我是这么认为的，从国家的调控来讲，出口退税从13个点慢慢降到现在的5个点，而且国家透露不排除国家下半年还会进行下调，像实木地板现在不但没有出口退税而且还征税，从国家的调控来讲是在调控一种资源。
我们竹地板也是资源性的产品，全世界最有竹资源的地方是我们中国，中国最有竹资源的地方在我们江西，我们江西那些竹地板企业在市面上表现出来80%、90%以上都在低价位，就是变相卖资源，国家需要调控，这是对的。作为企业来讲我们应该担负起职责。
我们怎么应对的呢？第一还是打造品牌，最终还是品牌效应。我们要做附加值高的产品，也就是说知识产权非常重要的，这也迎合我们公司定位做品牌的战略，我们要打造品牌、树立品牌价值。我们要不断地推出新产品，推出技术含量高的产品，从而走出低附加值、浪费资源的行当，我觉得这是很重要的，这是我们应该去应对的。
搜房网(aby)：非常高兴万经理专门从南昌来到深圳做客搜房网，通过跟您的聊天知道您是一个非常有理念和想法的经营者，希望新井泰在深圳能够打开更宽广的市场，占据更好的位置。
万民颂：你这番话无疑又给我增加了压力。
搜房网(aby)：怎么给您增加压力了呢？
万民颂：其实是这样的，我们始终这么认为，不管我们深圳办事处或我们的产品在深圳或广东占多大份额，目前来讲我们是排在行业前面，但我们总认为我们是刚刚开始，摆在我们面前的路还很远、很长，我们感觉到了压力越来越大，所以在有些方面讲会有创新和突破，当然这个过程中离不开你们媒体的支持和帮助。
我们始终感觉后面有鞭子在抽着我们，所以我们会定期到深圳来，大家都说深圳人走路都比较快，深圳的效益比较高，深圳怎么怎么样，我想深圳跟内地确实有这么一个差距，比如刚才说的网络方面的东西，在接受意识和接受的速度内地是要慢半步的，甚至不止半步。希望我们能和搜房有更多的合作机会。谢谢广大网友，谢谢搜房！
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