深圳特区报:我刚才注意到一点,这个店是三层,我了解到第三层是有特力屋服务的,我知道马立思先生最早是在台湾做特力屋,请马先生介绍一下特力屋这方面的情况。
马立思:特力屋是软装饰产品的供应商,因为这是一个50%、50%的合资企业,既叫英国的百安居,又叫台湾的特力屋,在台湾是这种情况。所以当特力屋来到大陆开店的时候,它就叫特力屋,不叫百安居了。根据我的判断,百安居特力屋在台湾的知名度是99%,特力屋这个品牌是软装饰产品。
家天下网:首先祝贺百安居欧洲城店的开店,我们知道今天不仅仅是欧洲城店的开店,百安居华南区总部也迁到欧洲城,我想请问百安居是出于什么样的考虑?第二个问题,欧洲城云集了众多巨头在此,是南山区的重点发展项目,马先生对欧洲城的前景有怎样的展望?谢谢。
马立思:华南区总部之所以搬迁到这里,一个很简单的原因是这里的办公条件很好。关于欧洲城的发展,这个地方看起来非常不错,我们也相信我们将会有非常好的业务发展,这是这里投资的方式,相信欧洲城这个地区会发展的非常好。
搜房家居网:马立思总裁您好!我是来自搜房家居网的记者,因为时间关系,我在这里只提出一个问题。大家都知道百安居进入中国多年以来,它的本土化适应能力非常强,今天在欧洲城开张,是以一个新的形象出现在大家的面前,无论是装璜装修、装修设计、室内装修都给大家带来新的感觉。我想请问全新时尚的包装出于什么样的考虑,是中国本土化的一个措施吗?除了形象的全新改变以外,今年在中国市场的发展战略还有哪些重点?谢谢。
周总:这也是我们不断思考的问题,其实你说你看到一些本土化情况,一开始我也说了,我们一直在研究国内的消费者,我们也投入比较多的经费在这方面。今天你看到的一些变化,其实也是我们从消费者那里得到的消息。国内消费者的需求在家装不止是买材料,而是从开始的概念开始,我们知道有一个需要,那个需要是灵感。这是一个很棘手的事,用的好的话,我也问过很多朋友,现在在我们店里起到一个很重要的作用,是把信息很清晰的告诉消费者,很多标识变得很清晰。可是那个黑色永远是我们的一个背景颜色,我们也有很多主色在里面,有很多层次在其中。这是我们研究的一个方面。
总结来说,灵感是一个非常重要的地方,我们会做深。除了这个之外,其实你也看到我们也注意到实惠方面,中国消费者对价格非常在乎,我们有很多价格非常适合消费者的产品。我们希望利用这个平台接触更多的消费者,从灵感、价格到选购,比较低的价格、比较高的产品,我们都希望提供给消费者,这是我们努力的方向。
第二个问题,我们把需求做深,这是我们在中国第五个店,这种新店的形式是第五个,我们希望所有店都到这个水平。但是我们的店很大、资源分的很广,需要一些时间。这是我们发展的方向,零售、跟消费者接触是我们很重要的一个发展方向。